Πολιτική Απορρήτου

H επιχείρηση “ΑΝΑΓΝΩΣΤΟΥ ΜΠΟΥΡΑΖΑΝΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ” (εφεξής “Επιχείρηση”) και οι συνδεδεμένες με αυτήν επιχειρήσεις σέβονται και προστατεύουν τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του ιστότοπου. Η επίσκεψή σας στον ιστότοπο CandleJuice.gr (στο εξής θα αναφέρεται ως “Ηλεκτρονικό Κατάστημα”) συμμορφώνεται με τους όρους που τίθενται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου καθώς και τους Όρους Χρήσης.

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων τίθεται σε εφαρμογή από 16/2/2023. Εάν διαφωνείτε με οποιονδήποτε όρο του παρόντος και δεν επιθυμείτε πλέον να κάνετε χρήση των υπηρεσιών του Ηλεκτρονικού Καταστήματος μπορείτε να αιτηθείτε την διαγραφή του λογαριασμού σας στέλνοντας μας email στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση info@candlejuice.gr.

Σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (G.D.P.R) της 14ης Απριλίου 2016, περιγράφουμε τον τύπο των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε, τον τρόπο χρήσης τους καθώς και με ποιον τα μοιραζόμαστε. Επιπροσθέτως, γνωστοποιούνται τα μέτρα που λαμβάνουμε για να προστατέψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας και πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Α. Ποια δεδομένα συλλέγουμε και πως τα χρησιμοποιούμε

Η συναίνεση σας στη χρήση των cookies σε συμφωνία με τους όρους της πολιτικής μας κατά την πρώτη σας επίσκεψη στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, μας επιτρέπει την χρήση cookies κάθε φορά που την επισκέπτεστε. Η συλλογή προσωπικών δεδομένων γίνεται προαιρετικά με την εγγραφή σας ως χρήστης στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα είτε σε περίπτωση καταχώρησης παραγγελίας.

Ονοματεπώνυμο / Επωνυμία εταιρίας. Συλλέγουμε τα ονόματα (όνομα, επώνυμο) και τις επωνυμίες των πελατών μας και τα ονόματα των προσώπων επικοινωνίας των πελατών μας όταν εκφράζουν το ενδιαφέρον τους για τις υπηρεσίες μας ή κάνουν εγγραφή στο ενημερωτικό μας δελτίο (newsletter).

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email). Συλλέγουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των πελατών μας και των προσώπων επικοινωνίας των πελατών μας όταν εκφράζουν το ενδιαφέρον τους για τις υπηρεσίες μας ή όταν κάνουν εγγραφή στο ενημερωτικό μας δελτίο (newsletter).

Ταχυδρομική διεύθυνση. Συλλέγουμε τη διεύθυνση κατοικίας ή έδρας των πελατών μας για σκοπούς τιμολόγησης και αποστολής των προϊόντων κατόπιν παραγγελίας.

Λοιπά στοιχεία επικοινωνίας. Συλλέγουμε λοιπά στοιχεία επικοινωνίας, όπως για παράδειγμα τον αριθμό τηλεφώνου των πελατών μας ή των υπευθύνων επικοινωνίας των πελατών μας, για να παρέχουμε καλύτερα και ταχύτερα τις υπηρεσίες μας.

Στοιχεία τιμολόγησης. Συλλέγουμε τα στοιχεία των πελατών μας που είναι απαραίτητα για την τιμολόγηση των υπηρεσιών μας, όπως για παράδειγμα το ΑΦΜ, ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ και το όνομα της Δ.Ο.Υ.

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγουμε για την παροχή των προϊόντων και υπηρεσιών μας καθώς και για Marketing ή/και προωθητικές ενέργειες, ή emails, push notifications που στέλνουμε περιοδικά σε όσους έχουν κάνει εγγραφή στο newsletter μας.

Στη λίστα προσώπων που στέλνουμε newsletters μπορεί να προσθέσουμε και εκείνους που μας δίνουν τις διευθύνσεις email τους κατά την επικοινωνία μας και που μας δηλώνουν ότι επιθυμούν να λαμβάνουν newsletters.

Σε κάθε newsletter δίνεται η δυνατότητα στον παραλήπτη να δηλώσει ότι δεν επιθυμεί να λαμβάνει άλλα newsletters από εμάς, κλικάροντας την επιλογή ‘Unsubscribe’.

Επιπλέον, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας των πελατών μας για αποστολή email αξιολόγησης προϊόντων ή υπηρεσιών μετά την ολοκλήρωση παραγγελίας, με σκοπό τη βελτίωση της εμπειρίας εξυπηρέτησης και της ποιότητας των υπηρεσιών μας.

Οι αξιολογήσεις που υποβάλλονται από χρήστες ή πελάτες ενδέχεται να εμφανίζονται δημόσια στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.

Α.1 Αυτόματη Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων – Cookies

Όπως και άλλα Ηλεκτρονικά Καταστήματα, χρησιμοποιούμε cookies για τη βελτίωση της επίσκεψής σας στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα. Τα cookies είναι μικρά αρχεία απλού κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή των επισκεπτών στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα.

Το κάθε αρχείο έχει έναν μοναδικό κώδικα, του οποίου η χρήση είναι να γίνεται η αναγνώριση του υπολογιστή που επισκέπτεται ξανά το Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αποτρέψετε τη λειτουργία των cookies, ανατρέξτε στην σχετική βοήθεια του κάθε περιηγητή.

Πιθανόν ορισμένοι σύνδεσμοι να οδηγούν σε εξωτερικές σελίδες ή να χρησιμοποιούν cookies. Ωστόσο, δεν έχουμε πρόσβαση ή έλεγχο σε αυτά και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τη χρήση τους.

Κατόπιν συγκατάθεσης του χρήστη, ενδέχεται να χρησιμοποιούνται cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης για σκοπούς στατιστικής ανάλυσης, διαφημιστικής προβολής, remarketing, προβολής εξατομικευμένου περιεχομένου και μέτρησης αποτελεσματικότητας διαφημίσεων μέσω διαφημιστικών δικτύων ή πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης.

Ο χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να αλλάξει ή να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του μέσω των ρυθμίσεων cookies του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.

A.2 Google Analytics & Microsoft Clarity

Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα μας χρησιμοποιεί υπηρεσίες ανάλυσης και καταγραφής συμπεριφοράς χρηστών όπως Google Analytics και Microsoft Clarity με σκοπό τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, την ανάλυση επισκεψιμότητας, τη μέτρηση απόδοσης περιεχομένου και διαφημίσεων καθώς και τη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών μας.

Οι υπηρεσίες αυτές χρησιμοποιούν cookies και ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα όπως:

διεύθυνση IP,
τύπο συσκευής και browser,
διάρκεια επίσκεψης,
σελίδες που επισκέφθηκε ο χρήστης,
κινήσεις πλοήγησης και αλληλεπιδράσεις με το περιεχόμενο.

Κατά κανόνα, οι πληροφορίες αυτές ενδέχεται να διαβιβάζονται και να αποθηκεύονται σε διακομιστές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης από τους αντίστοιχους παρόχους υπηρεσιών, σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και τα προβλεπόμενα μέτρα προστασίας δεδομένων.

Η ενεργοποίηση μη απαραίτητων cookies πραγματοποιείται μόνο κατόπιν συγκατάθεσης του χρήστη μέσω του μηχανισμού συγκατάθεσης cookies του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.

A.3 Google Customer Reviews

Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα ενδέχεται να συμμετέχει στο πρόγραμμα Google Customer Reviews ή αντίστοιχες υπηρεσίες αξιολόγησης αγορών.

Μετά την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, ενδέχεται να δοθεί στον πελάτη η δυνατότητα συμμετοχής σε προαιρετική έρευνα αξιολόγησης υπηρεσιών.

Για τον σκοπό αυτό ενδέχεται να διαβιβαστούν περιορισμένα στοιχεία όπως το email και πληροφορίες παραγγελίας αποκλειστικά για την αποστολή της σχετικής έρευνας αξιολόγησης.

Β. Προσωπικά Δεδομένα που Μοιραζόμαστε

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε, εμπορευόμαστε ή αποκαλύπτουμε με οποιονδήποτε άλλον τρόπο τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται εκτός των όρων που τίθενται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Έχουμε τη δυνατότητα να αποκαλύψουμε δεδομένα για εσάς:

εφόσον απαιτείται από τον νόμο ή πρόκειται για δικαστική απόφαση,
εφόσον τεθεί θεμιτό αίτημα από τις αρχές επιβολής του νόμου,
σε συνεργαζόμενους παρόχους υπηρεσιών που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, όπως υπηρεσίες πληρωμών, μεταφορικές εταιρείες, υπηρεσίες στατιστικής ανάλυσης, διαφημιστικές υπηρεσίες και υπηρεσίες αξιολόγησης πελατών.

Γ. Δικαιώματα και Επιλογές

Σε περίπτωση προσωπικής σας ενημέρωσης διόρθωσης ή μεταβολής των αποθηκευμένων προσωπικών σας δεδομένων είτε ανάκλησης της αποδοχής της παρούσας Πολιτικής μπορείτε να ασκήσετε αίτημα μέσω της σελίδας «Επικοινωνία».

Ο χρήστης έχει επίσης το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, φορητότητας δεδομένων και υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σύμφωνα με τον GDPR.

Δ. Εξωτερικοί σύνδεσμοι

Για την βέλτιστη εμπειρία σας στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα χρησιμοποιούμε συνδέσμους προς εξωτερικούς ιστότοπους.

Οι ιστότοποι αυτοί καθώς δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχό μας πιθανόν να ακολουθούν δική τους πολιτική απορρήτου, την οποία σας προτρέπουμε να την εξετάσετε.

Ε. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών, τη συμμόρφωση με φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις ή μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης του χρήστη όπου εφαρμόζεται.